Tôi gọi điện đến Chi nhánh Trung tâm Phân bón Nam Kinh, nhưng bên kia nói với tôi rằng Lu Genchang đã được chuyển đến Chi nhánh An Huy "À, không," tôi hơi ngạc nhiên Nhà của Lu Genchang ở Nam Kinh Khi còn là giám đốc kinh doanh của chi nhánh Nam Kinh, ông ít dành thời gian cho vợ và con gái vì công việc bận rộn Bây giờ anh ấy đã được chuyển đến An Huy, chẳng phải anh ấy sẽ có ít thời gian đoàn tụ với gia đình hơn sao?

　　Có thắc mắc, tôi gọi lại cho chi nhánh An Huy và chính Lu Genchang đã trả lời điện thoại Khi được hỏi anh chăm sóc gia đình như thế nào sau khi được chuyển đến An Huy, anh có chút im lặng Dù sao thì con gái anh cũng chỉ mới hơn bốn tuổi một chút, mọi gánh nặng gia đình đều đổ lên vai người yêu Bất cứ ai cũng sẽ cảm thấy tội lỗi nếu đặt nó lên vai Khi tôi còn ở chi nhánh Nam Kinh, con gái tôi có lần bị sốt gần 40 độ Người yêu tôi nóng lòng muốn về chăm sóc cô ấy vài ngày nhưng phải đợi anh phối hợp vận chuyển, giao hàng ở ga Không còn cách nào khác, Lu Genchang không còn cách nào khác đành phải cùng con gái đi tiêm thuốc trị tiểu đường suốt đêm không ngủ, sáng hôm sau lao thẳng ra ga xe lửa không ngừng nghỉ Anh ấy nói: "Ở Nam Kinh, có lúc tôi không giúp được việc nhà Bây giờ tôi đến An Huy làm việc, gia đình tôi cũng không giúp được gì"

　　Có lúc cuộc trò chuyện hơi nặng nề, tôi đang cố tìm cách điều chỉnh không khí thì Lu Genchang đã chuyển chủ đề và vui vẻ nói: “Mặc dù tôi không được đoàn tụ nhiều với gia đình nhưng họ rất ủng hộ công việc của tôi và công ty cũng cho chúng tôi một nền tảng phát triển hạng A như vậy, dù khó khăn đến mấy thì cũng đáng giá” Những lời này không chỉ thay đổi không khí của chủ đề mà còn giúp tôi cuối cùng tìm ra nguồn động lực cho việc đích thân Lu Genchang bán hơn 40000 tấn phân bón vào năm 2002, chiếm gần 1/4 tổng doanh thu hàng năm của chi nhánh Nam Kinh

　　Cách đây vài năm tại thị trường phân bón ở Nam Kinh, cứ mười người thì chín người lắc đầu khi nhắc đến thương hiệu "Sinochem" Nhưng bây giờ khi tôi hỏi thăm một cửa hàng phân bón nhỏ ở vùng nông thôn Nam Kinh, người này lập tức lộ ra vẻ vui mừng "Chất lượng tốt và dịch vụ tốt" từ lâu đã trở thành đồng nghĩa với Sinofert ở khu vực địa phương Những thay đổi như vậy đã xảy ra chỉ trong vài năm và Lu Genchang và các đồng nghiệp của ông là không thể thiếu

　　Khi chi nhánh Nam Kinh lần đầu tiên được thành lập vào mùa hè năm 2001, điều kiện tương đối khó khăn và không có nơi cố định cho công việc văn phòng hoặc bữa trưa Lu Genchang hàng ngày đi dạo khắp các con phố và ngõ hẻm ở Nam Kinh, lựa chọn cửa hàng, tuyển nhân sự, điều phối mối quan hệ với các đại lý địa phương và bắt đầu công việc thành lập công ty Nhớ lại khung cảnh lúc đó, anh nói đùa: “Lúc đó chúng tôi giống như một công ty 'túi', vì chưa tìm được địa điểm văn phòng cố định Mọi thông tin quan trọng của công ty đều nằm trong túi của tôi, và tôi có thể làm việc ở bất cứ đâu"

　　Để xây dựng cửa hàng gần chợ nhất và là nơi thuận tiện nhất cho việc lưu trữ và vận chuyển, Lu Genchang đã đi đến nhiều thị trấn và làng mạc cơ sở khác nhau Để tiết kiệm tiền, anh không muốn đi taxi Anh ấy dậy rất sớm mỗi ngày và bắt xe buýt đường dài đến nhiều ngôi làng và thị trấn khác nhau ở Nam Kinh để thăm các đại lý, nhà bán lẻ địa phương và thậm chí cả "cửa hàng nhỏ lẻ" Qua nhiều lần trao đổi và liên lạc, Lu Genchang cuối cùng đã chiếm được lòng tin của khách hàng bằng sự chân thành của mình Ông chịu trách nhiệm đặc biệt về việc chuẩn bị 8 trong số 9 văn phòng phân phối đã được xây dựng ở Nam Kinh Sau khi mạng lưới tiếp thị được thiết lập, ông cũng thực hiện quản lý khác biệt theo đặc điểm khác nhau của từng cửa hàng, hướng dẫn từng người một, đào tạo nhân viên kinh doanh về cách trở thành người Sinochem đủ trình độ, nâng cao kỹ năng điều hành kinh doanh của họ và thành lập các nhóm nhỏ có tay nghề cao trong kinh doanh

　　Trong công việc thực tế, anh luôn tuân thủ nguyên tắc bán hàng “Dù khách hàng lớn hay nhỏ, doanh số bán hàng bao nhiêu, họ vẫn là Chúa của tôi, và tôi phải đáp ứng yêu cầu của họ” Một lần, diamine bán cho khách hàng bị ướt trên đường đi Sau khi nhận được đơn tố cáo, anh lập tức báo cáo cho giám đốc chi nhánh và nhanh chóng đến hiện trường Khách hàng đã cảm động trước sự hiệu quả và sự chân thành của anh ấy Anh ta không những không yêu cầu bồi thường mà còn thiết lập mối quan hệ làm ăn lâu dài với công ty

　　Ngày nay, sân khấu mà Lu Genchang thể hiện tài năng đã chuyển từ Nam Kinh sang Hợp Phì nhưng niềm đam mê với công việc của anh vẫn không hề giảm sút Khi tôi liên lạc qua điện thoại thì anh vừa hoàn thành đợt vận động bán phân bón xuân cho nhân viên kinh doanh Ông cho rằng chỉ cần mọi người cùng nhau nỗ lực thì đợt bán hàng mùa xuân năm 2004 nhất định sẽ đạt được kết quả tốt đẹp