Tác giả: Guo Su

Far East Horizon Co, Ltd (gọi tắt là Far East Horizon), là doanh nghiệp điều hành hàng đầu trong lĩnh vực cho thuê tài chính thuộc lĩnh vực tài chính của f88, tuân thủ triết lý kinh doanh "tài chính + công nghiệp" và các lĩnh vực dịch vụ của nó bao gồm nhiều lĩnh vực cơ bản như chăm sóc y tế, in ấn, vận chuyển, xây dựng, thiết bị công nghiệp, giáo dục, dệt may và thông tin điện tử

Từ xứ tuyết băng giá đến miền Nam thiêu đốt, từ ngành y tế đến ngành bảo vệ môi trường và tiết kiệm năng lượng, từ những tòa nhà văn phòng “cao cấp và mang phong cách nước ngoài” của các công ty lớn đến xưởng nhỏ của các ông chủ nhỏ tự vận hành tư nhân, dấu chân của những nhân viên tuyến đầu của Far East Horizon ở khắp mọi nơi, hành động và tinh thần của họ tiếp tục truyền cảm hứng cho toàn thể đội ngũ công ty tiến về phía trước

“Siêng năng” làm bàn đạp

Trong hai ngày, anh đã đi đến bốn nơi và giành được bốn đơn hàng lớn Bai Ye từ đội y tế ở văn phòng Trường Sa lần này đã “may mắn” Khi được hỏi “Bạn có thường may mắn như vậy khi đặt hàng không?” Bạch Dạ lắc đầu: "Không Đây tuyệt đối không phải may mắn!"

Du lịch vòng quanh thế giới với máy tính xách tay, điện thoại di động và bộ não, việc di chuyển hàng trăm dặm một ngày là điều bình thường; làm việc tại bàn, trên taxi hay ven đường mọi lúc mọi nơi, những gì bạn nói và nghĩ đến là kinh doanh; menu được dùng làm tấm lót chuột, dùng chân làm bàn máy tính, xem xét các điều khoản hợp đồng và thực hiện các phép tính phức tạp trong bất kỳ trường hợp nào Đối với hàng nghìn nhân viên Far East Horizon đang lao lên tuyến đầu của công việc kinh doanh, sự siêng năng là yếu tố cơ bản của thành công, và Bai Ye cùng đội ngũ y tế của văn phòng Trường Sa là đại diện cho họ

Đội ngũ y tế tại văn phòng Trường Sa áp dụng phương pháp vận hành kiểu thảm Có 14 thành phố cấp tỉnh ở Hồ Nam Bốn thành viên trong nhóm, mỗi người bảo vệ một khu vực của khách hàng Một người quản lý dự án tương ứng với khoảng 100 khách hàng Mỗi người trong số họ có năm mươi hoặc sáu mươi khách hàng hiệu quả có thể đáp ứng các tiêu chuẩn đánh giá sơ bộ của công ty Những khách hàng này bao gồm khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại và khách hàng hiện tại Mọi mối quan hệ với khách hàng đều cần rất nhiều nỗ lực để nghiên cứu và duy trì Zhao Wei mới được chuyển đến đây, và bí quyết của anh ấy là phải "siêng năng và siêng năng": "Để phát triển khách hàng mới, chúng ta phải tìm kiếm cơ hội dự án thông qua nhiều kênh khác nhau như quảng cáo, đào tạo, gặp gỡ khách hàng, đại lý, vv; đối với khách hàng hiện tại, chúng ta phải chủ động tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, chẳng hạn như liên tục liên lạc với trưởng bộ phận tài chính để tìm hiểu xem gần đây bệnh viện có nhu cầu tài trợ về đất đai, nhà xưởng, thiết bị, vv Đôi khi tưởng như không có nhu cầu, nhưng sau khi đào bới thì lại trở thành nhu cầu"

Chữ “siêng năng” cũng là bí quyết chung trong tất cả các bộ phận kinh doanh của Far East Horizon Duy trì khách hàng cũ là một phần quan trọng trong công việc hiện tại của Wang Sheng tại Bộ phận Hệ thống In ấn "Chu kỳ của một dự án, từ thu thập thông tin đến hoàn thành toàn bộ hoạt động tiếp thị của dự án, là khoảng 45 đến 55 ngày, nhưng việc duy trì mối quan hệ sau này diễn ra thường xuyên và lâu dài Một cuộc điện thoại mỗi tuần, một lần ghé thăm mỗi nửa tháng, một lần kiểm tra mỗi quý và thường xuyên ghé thăm để trò chuyện Cho dù đó là khách hàng đã chốt hay chưa bán được hàng, chúng ta phải luôn duy trì liên hệ thẳng thắn và thường xuyên"

Nhân viên tuyến đầu của Viễn Đông đã quen với “văn hóa đi công tác”: rời công ty vào thứ Hai hàng tuần, đi khắp đất nước và trở lại công ty vào thứ Sáu Vào thời điểm mỗi dự án cuối cùng cũng được đàm phán, mọi cố gắng, nỗ lực cuối cùng sẽ biến thành niềm vui thành công lớn lao Đây chính là ý nghĩa thực sự đằng sau câu nói của Bai Ye: "Không phụ thuộc vào may mắn"

Phẩm chất chuyên nghiệp tạo nên niềm tin

Tại Northland băng giá và đầy tuyết, Wen Chao và Guo Li của Bộ phận Hệ thống Giao thông đang nỗ lực để phát triển khách hàng mới Một lần tôi đến thăm người phụ trách tài chính của một công ty khách hàng mục tiêu Sau một hồi trò chuyện vui vẻ, hai bên nhanh chóng bắt tay vào công việc Người phụ trách cho biết, công ty đang hoạt động tốt trong mùa “mùa đông lạnh giá” của ngành vận tải biển, lợi nhuận tăng so với những năm trước nên chủ trương công ty đóng mới 2 tàu mới để đáp ứng nhu cầu năng lực vận chuyển các mặt hàng đặc biệt Tuy nhiên, công ty vẫn chưa đưa ra quyết định cuối cùng về việc đóng tàu mới hay thuê tàu

Mặc dù ý định đóng tàu của khách hàng vẫn chưa được quyết định nhưng Wenchao và Guo Li đều rất bình tĩnh Các chủ đề trò chuyện đi sâu vào các vấn đề chuyên môn trong ngành: tàu thương mại nội địa, tàu ngoại thương, tàu chở hàng rời, tàu container, tàu chở hóa chất Hai bên đã có thời gian trò chuyện vui vẻ Wen Chao và Guo Li dựa vào kinh nghiệm điều hành dự án và phân tích thông tin thị trường mà họ nắm vững để đưa ra đề xuất về việc đóng tàu mới và giải thích các mối quan hệ logic vốn có Sau khi trao đổi, người phụ trách tài chính đã sẵn sàng đồng ý hẹn gặp tổng giám đốc công ty

Trong những cuộc trao đổi tiếp theo với tổng giám đốc công ty, Guo Li và Wen Chao đã giải thích từng ưu điểm và nhược điểm của việc đóng và cho thuê tàu mới, đồng thời giải thích lý do chọn đóng tàu mới Họ cũng đưa ra một số gợi ý mang tính cơ cấu về các kế hoạch tài chính cụ thể Tổng giám đốc vốn có ý định thuê thuyền nghe xong liền gật đầu Với sự tin tưởng vào tính chuyên nghiệp của nhân viên Viễn Đông, tổng giám đốc bày tỏ rõ ý định hợp tác

Nhờ sự hỗ trợ của tính chuyên nghiệp xuất sắc mà nhân viên tuyến đầu của Viễn Đông có thể điều chỉnh kế hoạch và kê đơn thuốc phù hợp cho khách hàng

Zhao Cheng từ Bộ phận Hệ thống In chưa lớn lắm nhưng anh ấy có kinh nghiệm riêng trong việc phát triển khách hàng mới: "Tất cả chúng tôi đều đến từ giới sản xuất giấy và chúng tôi hiểu rõ về giấy và thường có thể cộng hưởng với nhau một cách nhanh chóng Điều này giúp khách hàng mới tạo dựng niềm tin dễ dàng hơn" Tất cả điều này là nhờ hệ thống chuyên gia ngành bên ngoài đã được Bộ phận Hệ thống In ấn áp dụng cho ngành sản xuất giấy ngay từ năm 2011 "Hệ thống này đã cải thiện đáng kể tính chuyên nghiệp của nhóm đơn vị kinh doanh" Triệu Thành nói

Đầu năm nay, Zhao Cheng tiếp xúc với một khách hàng có dây chuyền sản xuất của công ty đã hết khoản đầu tư và người này cũng nhận ra phương pháp đầu tư tài sản cố định Zhao Cheng và các đối tác trong nhóm của anh ấy đã nghiên cứu môi trường tài chính địa phương và phản hồi của nhà sản xuất thiết bị về khả năng hoàn trả của khách hàng, sau đó chúng tôi thiết kế một kế hoạch mà anh ấy đã ghi nhận Với thời điểm thích hợp, yêu cầu tài trợ rõ ràng và giải pháp phù hợp, “công việc kinh doanh này đã diễn ra suôn sẻ”

Không bao giờ bỏ cuộc cho đến cuối cùng

Trong mắt những người ở tuyến đầu, đôi khi, việc thực hiện cuối cùng một dự án đòi hỏi sự kiên trì, bền bỉ “không bao giờ bỏ cuộc cho đến cuối cùng”; Chính mỗi sự kiên trì này đã làm nên sức mạnh chiến đấu mạnh mẽ của Viễn Đông

Zhang Feng từ Phòng Hệ thống Giáo dục đã đích thân trải nghiệm câu chuyện “không bỏ cuộc” Một ngày thứ Năm, Zhang Feng biết được ý định ký hợp đồng của khách hàng Để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong sự mong đợi của khách hàng, anh ta phải đặt ra ngay việc đảm bảo rằng hợp đồng có thể được ký với khách hàng vào thứ sáu tuần sau Nhưng vé máy bay từ Thượng Hải đến điểm đến đã được bán hết vào thời điểm đó và lựa chọn duy nhất là vé tàu đến các thành phố gần điểm đến Kết quả là chuyến đi ban đầu có thể đến vào chiều thứ Năm đã chuyển sang khoảng 12 giờ sáng Sáng sớm hôm sau, Zhang Feng cuối cùng cũng có mặt trước mặt khách hàng trước 9 giờ sau hơn một giờ di chuyển bằng ô tô gập ghềnh

Cùng ngày hôm đó, sau bao khó khăn tìm đến tiệm photocopy và kiếm được hơn 200 con tem, cuối cùng vào buổi tối, Zhang Feng đã ký được hợp đồng như ý muốn

Tuy nhiên, thường thì kết quả của việc “kiên trì” là không chắc chắn Về vấn đề này, người Viễn Đông đã kiên quyết cố gắng hết sức mình

Một lần, Qin Bo từ văn phòng Thâm Quyến vội vã đến văn phòng khách hàng dưới cơn mưa tầm tã Tuy nhiên, sau gần nửa tiếng chờ đợi, khách hàng thông báo rằng anh sắp đi Hong Kong và cuộc gặp phải hủy bỏ Cuộc gặp gỡ này đã thất bại và cuộc gặp gỡ tiếp theo có thể còn rất xa Tần Bá lập tức đề nghị: “Chiều mai chúng ta lại nói chuyện vào cùng một giờ nhé?” Đối phương nhìn Tần Bá toàn thân ướt sũng, đồng ý

Đối với những người lao động ở tuyến đầu, đây chỉ là chú thích cuối trang trong rất nhiều câu chuyện “không bao giờ bỏ cuộc cho đến cuối cùng”

Làm việc ở tuyến đầu của kinh doanh đã vất vả, mệt mỏi, cay đắng nhưng lại càng vui hơn Dù môi trường có khó khăn đến đâu, thị trường thay đổi ra sao, tôi tin rằng với bản chất “vật lộn” này, những câu chuyện đấu tranh tuyến đầu của các nhân viên Far East Horizon sẽ càng thêm thú vị

Hình trên: Xiao Liu từ Phòng Hệ thống Xây dựng đã ký thành công dự án 100 triệu tại một địa điểm "bí mật" cực kỳ xa xôi ở phía Tây Bắc Phần thưởng của anh là một tô mì lớn mua từ một quán ăn ven đường Nhà hàng là một nhà kho không có mái che Gió lạnh gào thét trong mùa đông, anh lật ngược chiếc bát khổng lồ

Hình dưới bên trái: Núi cao, thôn nửa đường lên, đường đi trên sườn núi A Jin từ Phòng Hệ thống Y tế đang lái xe máy đến thăm khách hàng Khung cảnh núi rừng Tây Nam hoang dã vào buổi sáng sớm cộng với sự nỗ lực không bỏ cuộc cho đến khi đạt được mục tiêu, đây mới là phong cách đích thực của một tài năng tài chính “cao cấp”

Hình nhỏ bên phải - trên cùng: Trong gió lạnh, quản lý dự án và khách hàng hỗ trợ nhau và cùng nhau leo lên đỉnh Họ ăn mừng bằng tô mì ăn liền và một chai nước, vừa nói vừa cười, vừa mong chờ những triển vọng tươi sáng hợp tác, phát triển

Hình nhỏ bên phải phía dưới: Trong lớp học “Trường Cao đẳng Viễn Đông”, mọi người đang chăm chú lắng nghe và học tập Ba lô và hành lý đang chờ sẵn ở một góc lớp học Hóa ra một số nhân viên phải vội vã đi nơi khác để đi công tác sau khi tham gia khóa đào tạo Tại Far East Horizon, một nhân viên tiền tuyến có trình độ phải là một học sinh giỏi, khiêm tốn xin lời khuyên và là một người lính giỏi xông pha vào trận chiến