Trong môi trường sinh thái ngày càng khắc nghiệt của dư luận, ngoài việc đẩy mạnh hơn nữa cải cách, cũng cần làm rõ mối quan hệ giữa doanh nghiệp nhà nước và người dân, để có thể dễ dàng giải quyết một số vấn đề khó hiểu lâu nay

Tại sao doanh nghiệp nhà nước ngày càng tốt hơn nhưng lại ngày càng bị chỉ trích gay gắt?

Liên quan đến vấn đề này, một người có thẩm quyền nói với Lookout News Weekly rằng từ lâu, doanh nghiệp nhà nước các cấp đã phát huy lợi thế của mình và làm được nhiều việc hiệu quả trong việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp nhà nước Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp nhà nước vẫn nhấn mạnh đến sự phát triển và bỏ bê việc quảng bá ở các mức độ khác nhau, nhấn mạnh các chỉ số kinh tế và bỏ bê việc xây dựng thương hiệu, nhấn mạnh đến việc quảng bá tích cực và bỏ bê quan hệ công chúng hình ảnh Về cơ bản, nguyên nhân khiến doanh nghiệp nhà nước dễ rơi vào tình thế tiến thoái lưỡng nan trước dư luận có thể nói chung là do ba nguyên nhân sau

Thực hành phát triển và nghiên cứu lý thuyết không đồng bộ

Các nhà chức trách cho rằng, thực tiễn cải cách, phát triển doanh nghiệp nhà nước một cách sinh động vẫn chưa được nâng lên thành hệ thống lý luận mang tính hệ thống Các giáo trình kinh tế trong nước hầu hết đều sử dụng các lý thuyết và trường hợp kinh tế phương Tây từ các doanh nghiệp châu Âu, Mỹ Các giá trị đằng sau sự thành công của doanh nghiệp nhà nước không được tóm tắt rõ ràng và các chủ đề hiếm khi được đặt ra một cách tích cực Cái gọi là lý thuyết “tiến bộ nhà nước và rút lui của khu vực tư nhân”, lý thuyết “độc quyền doanh nghiệp nhà nước”, lý thuyết “nhóm lợi ích đặc biệt”, lý thuyết “sự kém hiệu quả của doanh nghiệp nhà nước”, lý thuyết “chủ nghĩa tư bản nhà nước”, lý thuyết “trung lập cạnh tranh”, vv đều được một số trường phái tân tự do ở phương Tây và Trung f88 gần đây gán cho và đánh giá trước Sau đó chúng ta sẽ nghiên cứu và phản hồi, sau đó giải thích và làm rõ, điều này tương đối thụ động

Đồng thời, thiếu thuyết phục về lý thuyết kinh tế nhà nước đặc sắc Trung f88 gần đây Mối quan hệ giữa doanh nghiệp nhà nước và người dân chưa bao giờ được xác định về mặt lý thuyết Các chuyên gia và dư luận luôn đặt câu hỏi rằng kết quả cải cách và phát triển của doanh nghiệp nhà nước chưa được chia sẻ cho tất cả người dân Một số phương tiện truyền thông thậm chí còn kích động dư luận và doanh nghiệp nhà nước đối đầu nhau “Mong mỏi của người dân về một cuộc sống tốt đẹp hơn là mục tiêu của chúng tôi” Nếu mối quan hệ giữa doanh nghiệp nhà nước và người dân có thể được làm rõ về mặt lý thuyết, thì nơi chia cổ tức của doanh nghiệp nhà nước có thể được làm rõ và có thể đạt được sự đồng thuận rằng doanh nghiệp nhà nước tạo ra lợi nhuận cho người dân và người dân quan tâm đến doanh nghiệp nhà nước, một số vấn đề khó hiểu lâu nay sẽ dễ dàng được giải quyết, và những sai lầm như “tư nhân hóa doanh nghiệp nhà nước” sẽ không có nhiều thị trường

Có sự không phù hợp giữa xây dựng quyền lực mềm và phát triển quyền lực cứng

Các nguồn tin có thẩm quyền cho biết, từ lâu, các doanh nghiệp nhà nước luôn chú trọng hơn đến việc đẩy mạnh việc trân trọng, bảo quản tài sản hữu hình của nhà nước mà bỏ bê việc xây dựng, duy trì tài sản vô hình của nhà nước như thương hiệu doanh nghiệp nhà nước “Quyền lực cứng” của doanh nghiệp nhà nước đủ mạnh nhưng “quyền lực mềm” lại quá mềm Sức mạnh thương hiệu không tương xứng với sức mạnh kinh tế, địa vị danh tiếng xã hội không tương xứng với địa vị kinh tế chính trị của chính mình, danh tiếng không tương xứng với mức độ nổi tiếng

Hiện cả nước có hơn 150000 doanh nghiệp nhà nước, với hơn 30 triệu nhân viên và tổng tài sản là 69 nghìn tỷ nhân dân tệ Năm 2012, thu nhập hoạt động tích lũy là 34,2 nghìn tỷ nhân dân tệ, lợi nhuận là 1,7 nghìn tỷ nhân dân tệ, thuế và phí phải nộp là 2,5 nghìn tỷ nhân dân tệ Trong những năm gần đây, số lượng doanh nghiệp nhà nước Trung f88 gần đây lọt vào danh sách Fortune Global 500 tiếp tục tăng và thứ hạng của họ cũng tiếp tục tăng Năm 2012, có 54 doanh nghiệp nhà nước lọt vào danh sách Tuy nhiên, cho đến nay, chưa có công ty Trung f88 gần đây nào lọt vào "Bảng xếp hạng thương hiệu tốt nhất thế giới" của Business Weekly, xếp hạng đóng góp doanh thu của các công ty dựa trên giá trị thương hiệu

Điều này cho thấy từ khía cạnh so với các doanh nghiệp đẳng cấp thế giới, vẫn còn khoảng cách lớn về quyền lực mềm của doanh nghiệp nhà nước như sức hấp dẫn về giá trị, sức hấp dẫn về văn hóa và sức ảnh hưởng của thương hiệu Đây cũng chính là mấu chốt của vấn đề doanh nghiệp nhà nước “lớn nhưng không mạnh”, “nhỏ nhưng không xuất sắc” Vì vậy, cần nâng cao sức mạnh mềm của doanh nghiệp như một “sự thật phũ phàng”

Phương pháp tuyên truyền một chiều không phù hợp với dư luận đa dạng

Từ góc độ sinh thái dư luận, hệ thống diễn ngôn chính thức và tư nhân ngày càng được tích hợp, và việc chiếm giữ các vị trí dư luận mới là điều cấp thiết Hệ thống diễn ngôn chính thức do các phương tiện truyền thông chính thống đại diện đã tạo môi trường tốt cho công cuộc cải cách và phát triển của doanh nghiệp nhà nước Tuy nhiên, với sự gia tăng nhanh chóng của các phương tiện truyền thông mới nổi như Internet, điện thoại di động, Weibo, WeChat và khách hàng cũng như sự phát triển và tăng trưởng của các phương tiện truyền thông định hướng thị trường, mô hình dư luận đã trải qua những thay đổi sâu sắc Trong nước và nước ngoài, trực tuyến và ngoại tuyến, dư luận chính thống và dư luận không chính thống tương tác với nhau Lĩnh vực dư luận riêng nơi “toàn dân theo dõi” đang ảnh hưởng đến dư luận xã hội, hệ sinh thái dư luận ngày càng phức tạp, bất ổn Đồng thời, chỉ số niềm tin chung của xã hội Trung f88 gần đây đã giảm xuống dưới mức vượt quá, và “tâm lý đảo ngược” trong xã hội ngày càng trở nên nghiêm trọng

Từ môi trường bên ngoài, dư luận f88 gần đây tế và trong nước đan xen nhau, cuộc đấu tranh giành ưu thế về diễn ngôn còn một chặng đường dài Tình hình thế giới hiện nay có những thay đổi mạnh mẽ và bước vào thời kỳ điều chỉnh sâu sắc Cuộc khủng hoảng tài chính f88 gần đây tế và cuộc khủng hoảng nợ châu Âu tiếp tục gia tăng, sự cạnh tranh giữa các giá trị, khái niệm và hệ thống khác nhau ngày càng trở nên gay gắt hơn Cải cách trong nước bước vào thời kỳ quan trọng và thường xuyên xảy ra xung đột, với quá trình chuyển đổi kinh tế, chuyển biến xã hội, định hướng giá trị đa dạng, xu hướng xã hội thay đổi, hệ tư tưởng đa dạng Phương Tây dùng nhiều lý do khác nhau như “cạnh tranh trung lập”, “an ninh f88 gần đây gia” để hạn chế sự phát triển của doanh nghiệp Trung f88 gần đây, đặc biệt là doanh nghiệp nhà nước Một số ít chuyên gia và học giả chịu ảnh hưởng của chủ nghĩa tân tự do ủng hộ mạnh mẽ việc tư nhân hóa các doanh nghiệp nhà nước Hai thế lực trong và ngoài nước cộng hưởng lẫn nhau, tạo thành dòng dư luận ngầm ảnh hưởng đến công cuộc cải cách, phát triển doanh nghiệp nhà nước

Từ góc độ của bản thân doanh nghiệp nhà nước, dư luận thường xuyên, phương tiện thì đơn lẻ, nguồn lực thì phân tán Trình độ quản lý doanh nghiệp cần được nâng cao gấp rút Doanh nghiệp nhà nước có nhiều chi nhánh, đường dài, phạm vi rộng Họ dễ có những liên kết yếu kém trong quản lý và các yếu tố bất ổn nội bộ Sự cố dư luận thường xảy ra do quản lý nội bộ kém và phản ứng kém Cơ quan giám sát dư luận có thẩm quyền cho thấy số vụ khủng hoảng dư luận liên quan đến các doanh nghiệp trung ương tiếp tục gia tăng trong năm 2012, và hơn 90% trong số đó có liên quan đến vấn đề của chính công ty Nhiều doanh nghiệp nhà nước đã quen với cách quảng cáo tích cực truyền thống và quen với cách giao tiếp nội bộ, giao tiếp cấp trên và giao tiếp sự kiện Tuy nhiên, nhận thức về truyền thông còn yếu, chưa có hệ thống quản lý quan hệ công chúng với trách nhiệm và quyền lợi rõ ràng, yêu cầu của bản thân chưa phù hợp với nhu cầu của công chúng, giao tiếp với công chúng còn chưa đầy đủ Một số doanh nghiệp có quan niệm và nhận thức lạc hậu, nguồn lực tuyên truyền phân tán, cơ chế làm việc chưa hoàn thiện, khả năng xử lý khủng hoảng thấp dẫn đến một số vụ việc, vấn đề riêng lẻ bị thổi phồng, từ đó làm xấu đi vấn đề về hình ảnh của toàn doanh nghiệp nhà nước Phân tích cuối cùng, đó là do chưa có quản lý doanh nghiệp, lãnh đạo chưa quan tâm đúng mức, chưa có hệ thống và cơ chế, chưa có năng lực và chất lượng, công ty chưa hoàn toàn thích ứng với môi trường sinh thái đang thay đổi nhanh chóng

Phóng viên: Tên Thượng Khiêm